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Terms & Conditions

Condizioni generali di vendita

WLAB Srl è un marchio registrato ed è in vendita in esclusiva sul sito ufficiale www.wlabofficial.com. Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul nostro sito. Diffidate di qualsiasi altro sito, pagina, blog o profilo Social che venda capi del marchio WLAB. Tutti i contenuti di wlabofficial.com e delle pagine social @wlab_official sono di proprietà esclusiva di WLAB Srl . E’ vietata qualsiasi riproduzione o uso improprio delle nostre immagini e dei nostri capi. Diffidate di qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra produzione.

Sicurezza e Privacy

WLAB Srl prende molto seriamente la sicurezza e la riservatezza dei propri clienti e dei loro dati. Molte informazioni private inserite sul nostro sito, sono visibili solo in modo parziale. Inoltre i vostri dati (ad esempio l’indirizzo, la mail etc..) saranno utilizzati da un team ristretto e fidato, solo per finalità di gestione e consegna del vostro ordine. I dati di pagamento saranno visualizzati da noi solo in parte, nessuno avrà mai accesso ai dati completi (ad esempio carte di credito, CVC etc..).

Customer Care

Per noi è molto importante venire incontro alle esigenze del cliente nel minor tempo possibile. Il nostro team di customer care è sempre attivo e cerchiamo di evadere il prima possibile ogni richiesta effettuata tramite mail, form del sito e tramite i canali Social.In periodi di intenso traffico e nelle festività le risposte da parte del servizio clienti potrebbero richiedere delle leggere attese. Per facilitare tutte le operazioni, qualora abbiate richieste e domande sul vostro ordine, vi chiediamo di specificare il numero dell’ordine nelle vostre comunicazioni.

Ordini e Spedizioni

Tutti gli ordini ricevuti entro le 14.00 saranno spediti il giorno stesso (se diretti in Italia ed Europa).Tutti gli ordini ricevuti dopo le 14:00 saranno spediti il giorno lavorativo seguente. Appena eseguito un ordine riceverai una mail di conferma ordine all’indirizzo di posta elettronica inserito. In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata o che l’indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante. Raramente può capitare che il prodotto/i da te ordinato/i non sia disponibile per la spedizione a causa di un errore d’inventario. In questo caso procederemo con l’annullamento dell’ordine. In caso di pagamento anticipato l’ordine sarà completamente rimborsato (costo del prodotto non disponibile più spese di spedizione). Nel caso di un ordine che comprenda più prodotti, qualora uno solo o più siano per errore non disponibili, l’ordine comprendente il resto dei prodotti disponibili sarà comunque evaso. In questo caso, per gli ordini con pagamento anticipato, sarà rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili.

Prodotti

I nostri prodotti sono studiati per garantire massima qualità a prezzi molto vantaggiosi. Sul nostro sito ufficiale e su tutti i Social potrete trovare foto ed informazioni, sia sui prodotti che sui nostri punti vendita. Possono presentarsi piccole differenze nel colore o nei particolari, come le cuciture, tra i modelli e tra le foto che li ritraggono. Ciò dipende dall’uso di luci professionali nello studio fotografico e dall’uso della luce naturale che varia a seconda dell’orario o luogo dove si scatta una foto. Tutti i nostri modelli hanno una vestibilità comoda e confortevole, grazie all’uso di materiali ricercati ed esclusivamente Made in Italy. Non possiamo garantire al 100% che numero e taglia siano adatti ad ogni cliente. Saremo lieti di seguirti nel post vendita ( ed eventualmente nelle fasi di reso ) nel caso la taglia del capo non sia quella corretta. Non possiamo effettuare rimborsi o resi gratuiti tramite corriere nel caso il modello ordinato non dovesse piacerti o non dovesse essere della misura corretta. Per i clienti residenti a Milano e provincia, è possibile effettuare un cambio ordine recandosi presso il punto vendita WLAB più vicino, in possesso di regolare ricevuta di pagamento o numero ordine.